三亚免税店浪琴表专柜不给保修卡

我2020年6月19日在三亚免税店浪琴表专柜买了一只浪琴表，付完钱后，我要求航班到机场取货。因为是第一次在免税店买，没有经验。在机场取货后，我打开包裹看了一眼手表，然后登机。当我回到家时，我没有注意到保修卡。 8月12日，手表停了，我打电话到附近的浪琴表专柜，说可以凭保修卡到专柜免费维修，但我检查了盒子，发现没有保修卡。仔细回想三亚免税店有浪琴吗，我到家没有把手表上的标签扔掉，保修卡之类的盖章的东西是不可能扔掉的。于是我打电话给中免集团三亚免税店，让客服当时查包、监控、补发。客服告诉我48小时之内会给我回复，但是过了48小时，对方没有给我任何回复。我再次打电话询问原因。对方说因为我买了一个多月，所以没办法检查监控。 ，他们说他们无法处理我的问题。我家人继续给中免集团三亚免税店打电话，说48小时内回复，48小时内没有回复。三亚免税店浪琴表专柜欺骗消费者的行为是有道理的。如果保修卡没有发给客户，则相当于手表的另一个价格。客户购买后2个月内出现问题，不理会。数千美元被忽略了。现在我就黑猫投诉举报问题，但三亚免税店浪琴表专柜置若罔闻，不侵犯顾客利益三亚免税店有浪琴吗，任何问题概不负责！